マイナンバーカードの紛失・廃止・再発行

マイナンバーカードの紛失・廃止

　マイナンバーカードを紛失等した場合は、下記のコールセンター（一時利用停止は、24時間365日対応可）に連絡し、運用状況を一時停止してください。
　紛失等したマイナンバーカードを廃止するためには、最寄りの警察署へ遺失届を提出し、受理番号を控えたうえで、紛失・廃止届を提出する必要があります。

問い合わせ先

個人番号カードコールセンター（全国ナビダイヤル）

　Tel：0570-783-578（日本語）
　Tel：0570-064-738（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語　等）

マイナンバー総合フリーダイヤル

　Tel：0120-95-0178（日本語）
　Tel：0120-0178-27（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語　等）

届出に必要なもの

　・窓口に来られるかたの本人確認書類

【注意事項】

1. マイナンバーカードの廃止後は、紛失したマイナンバーカードを発見しても使用できません。
2. マイナンバーカードの一時停止後は、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書がご利用いただけません（署名用電子証明書の搭載は選択制）。署名用電子証明書の搭載を希望される方は、ご本人が改めて申請する必要があります。

マイナンバーカードの一時停止解除

　一時停止したマイナンバーカードを発見した際には、一時停止を解除することができます。

届出に必要なもの

　・マイナンバーカード
　・窓口に来られるかたの本人確認書類

【注意事項】

1. マイナンバーカードの廃止後は、紛失したマイナンバーカードを発見しても使用できません。
2. マイナンバーカードの一時停止後は、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書がご利用いただけません（署名用電子証明書の搭載は選択制）。署名用電子証明書の搭載を希望される方は、ご本人が改めて申請する必要があります。
3. 本人確認書類の種類によっては、即日での一時停止解除ができず、照会手続きとなる場合があります。

マイナンバーカードの再発行

マイナンバーカード本体の有効期限が満了するかたには、順次案内書類が郵送されます。

その他の理由で再発行を希望する場合は、マイナンバーカード再交付申請書や必要書類のご案内をしますので、お問い合わせください。

無料再発行となる場合

• マイナンバーカード本体の有効期限が満了した場合
• マイナンバーカードの追記欄が満欄になり、新住所等が追記できない場合
• 国外から転入し、マイナンバーカードの再発行を希望する場合

※以前に交付されたマイナンバーカードと交換が必要です。

有料再発行となる場合

• 無料再発行条件に該当しない場合（カード失効、紛失、汚損、き損　等）
• マイナンバーカードの有効期間延長申請を行わず、失効した場合（在留期限のある外国人のみ）

再発行手数料：1,000円（電子証明書が不要な場合は800円）

手続きできる場所と取扱い時間

　　場所：市民課、日生総合支所、吉永総合支所、三石総合支所

　　日時：月曜日から金曜日（祝日、12月29日～1月3日を除く）の午前8時30分から午後5時15分