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Q＆A（デマンド型乗合タクシー）
Q＆Aでお答えします！
デマンドタクシーについて
Q 利用料金を教えてください
A 1乗車につき中学生以上200円、小学生100円をお支払いください。
Q どのような運行エリアですか。
Ａ 市内を小学校区を基準として10エリアに分けて運行します。
居住地域内およびエリアごとに指定された隣接地へ移動することが出来ます。
指定外の他のエリアや、隣接地から隣接地に移動することはできません。
必ず乗降のどちらかが居住地エリアになることが条件です。
●運行エリア➡エリア図
| 居住地域 | 運行対象地域の範囲 |
|---|---|
| 西鶴山 | 西鶴山、香登、伊部 |
| 香登 | 香登、西鶴山、伊部 |
| 伊部 | 伊部、香登、片上 |
| 片上 | 片上、伊部、伊里 |
| 東鶴山 | 東鶴山、伊部、伊里 |
| 伊里 | 伊里、片上、吉永 |
| 三石 | 三石、伊里、吉永 |
| 日生西 | 日生西、伊里、日生東 |
| 日生東 | 日生東、伊里、日生西 |
| 吉永 | 吉永、伊里、三石 |
Q デマンドタクシーとはどのような乗り物ですか。
A 事前予約により、自宅や駅、バス停等から目的地(条件有)まで利用できる乗り物で、他のお客様と乗り合っていただくものです。
Q デマンドタクシーと民間タクシーの違いは何ですか。
A デマンドタクシーは、乗合で運行しますので、時刻通りに運行して欲しいというご要望にはお答えできません。乗り合う人数によって前後しますので、●時ちょうどでなく、●時頃と思ってお待ちいただきますようお願いします。
Q どんな人が利用できますか。
A 備前市内に住所のある方が対象です。ただし、一人で、または、付添者の介助により乗降できる方になります。
※介助のための付添者は、運行対象地域外でも利用可能です。ただし、備前市民に限ります。
Q 一人でも予約できますか。
A お一人でも予約可能です。時間や方面が同じ場合は、乗り合っていただくことになります。
Q 年齢制限がありますか。
A 市民の方なら制限はありません。ただし、小学生未満は保護者同伴の上、ご利用ください。
Q デマンドタクシーを利用するには。
A 予約センターに電話で予約をしていただきます。
Q 車はどこまで迎えに来てくれますか。
A 基本的にはご自宅まで迎えに行きますが、周辺の道路事情によっては、ご自宅の近くまでしか行けない場合があります。最初の予約時には、車両がご自宅まで行けるかどうかお伝えください。
Q 車の送り先地点は決まっていますか。
A 居住する運行対象地域内の病院、スーパー(等 小売店)、公共施設、市営・民間バスのバス停やJRの駅でございます。
遊興目的(友人宅、遊技場、カラオケ等)、神社仏閣やお墓参り（お詣り）等での利用はお断りしております。
予約方法について
Q どのような方法で予約ができますか。
A LINEや電話で予約を受け付けています。まずはご登録をお願いします。
Q 予約はいつから受け付けますか。
A ご利用される日の一週間前の9時から、前日の13時まで受け付けています。
※土日・祝日は予約の受付を行いません。月曜日にご利用の場合は、金曜日までにご予約をお願いします。
Q 予約受付時間はいつですか。
A 電話での予約は、平日の朝9時から13時まで可能です。
Q 一度の電話で予約できる上限はありますか。
A 他のご利用者様もいらっしゃいますので、確実に必要な場合のみ予約をお願いします。
Q 一度の電話で往復の予約ができますか。
A 帰りの利用も希望される場合は、往復での予約をお願いします。
Q 毎週火曜日の同じ時間に迎えにきてもらうように予約ができますか。
A 定期的な予約は受け付けていません。その都度ご予約ください。
Q 予約の変更はできますか。
A 利用日の前日までにお願いします。
Q 予約のキャンセルはできますか。キャンセル料はかかりますか。
A 利用日の前日までにお願いします。ただし、当日のやむを得ないキャンセルが発生した場合は、次の予約者の送迎に影響が出るため、予約時間の30分前までには、必ずお電話をお願いします。なお、キャンセル料はかかりません。
Q 予約ができない場合がありますか。
A 予約が集中した場合は、希望の時間に予約ができないことがあります。その場合は希望の時間になるべく近い時間をお知らせいたします。
Q 複数人で利用したい場合、一人ずつ予約が必要ですか。
A 同じ区間を利用される場合は、予約時に代表の方が利用される方全員の氏名等（3人まで）を伝えることで、個別の予約は必要ありません。
その他
Q 孫が帰省していますが、一緒に乗れますか。
A 運行対象地域外にお住まいの方はご利用いただけません。
Q 乗車時の本人確認はどのように行うのですか。
A 乗車時に運転手がお名前を確認させていただきます。念のために降車場所もお伝えください。
Q バスに乗り継ぐ場合の割引はありますか。
A 割引はありません。
Q おかやま愛カードや障がい者手帳提示で割引はありますか。
A 割引はありません。
Q 身体に障害があるが利用できますか。
A 運転手は身体に触れる介助はできませんので、おひとりまたは、付添者の介助により乗車できる場合はご利用できます。車いすをご利用の方で、付添者が乗降介助やトランクへ車椅子を収納できない場合はご利用できません。なお、乗降に多少時間がかかる場合は、予約の際にお申し出ください。
Q 付添者（介助者）について決まりはありますか。
A 歩行が不安定など付添者がいらっしゃればデマンドに乗ることができる方については、同乗していただくようになります。その際、付添者の方の運行対象地域に限らず、ご利用者の方の運行対象地域内の移動が可能です。
例）片上地区に住んでいるお母さんの通院や買い物に、伊部に住むお子さんも片上地区を運行する車両に同乗できるもの。
Q 目的地の途中で用事を済ませたい。
A ご予約以外の対応できません。車両を待たせての途中下車はできませんのでご了承ください。
Q 予約時と目的地が変わった。
A 当日の目的地の変更はできません。
Q 予約をしていないが、空席があったら乗せてもらえますか。
A ご利用いただけません。予約をしてご利用ください。
Q 予約時間に遅れた場合はどうなりますか。
A 他の利用者様に影響が出ますので、時間になれば出発します。時間に余裕をもってお待ちください。
Q 予約時間にデマンドタクシーが来ない場合はどうしたらいいですか。
A 交通政策課へお電話ください。なお、交通事情等により時間のずれは生じますのでご了承ください。
Q ペットも一緒に乗せることはできますか。
Ａ できません。ただし、盲導犬（介助犬）は可能です。予約時にその旨を必ず伝えてください。
Ｑ シルバーカーやベビーカーは車内に持ち込めますか。
Ａ 原則、ご自身で持ち込みをお願いします。運転手がお手伝いする場合もありますが、安全確保ができる場所に限ります。
Ｑ ベビーシートやチャイルドシートが必要ですか。
Ａ 大人が同伴する場合は、通常のバスやタクシーと同様に必要ありません。
