デマンドタクシーについて

令和６年４月１日よりデマンドタクシーの予約専用電話番号が一部変更となりました。

!!!!!!　タクシー事業所の通常の電話番号と異なりますので、ご注意ください　!!!!!!

運行対象地域	電話番号
西鶴山	０９０－１１８１－１５１２
香登	０７０－９２０５－４５４１
伊部	０９０－７８９９－４６２７
片上	０８０－４２６２ー４２２３
伊里	０８０－１６３４－７４４７
東鶴山	０８０－２８９９－４２５０
三石	０８０－１９２８－３０７５
日生西	０９０－４６５４－４１９５
日生東	０７０－９２８７－５５１３
吉永	０９０－４７０８－９６６８

【注意事項】

※運行対象地域によって、電話番号が異なりますので、おかけ間違いのないようお願いします。

※予約時間は、平日の8時から12時までです。時間外や土日・祝日は受付できませんのでご了承ください。

※予約の変更・キャンセルは前日までにお願いします。時間外や土日・祝日は受付できませんので、ご了承ください。

※当日のやむを得ないキャンセルは、予約時間の30分前までに必ずお電話ください。

備前市デマンドタクシーとは

高齢化の進展に伴い、バス停やＪＲの駅までいく事が困難という方が増えています。

高齢者をはじめとした交通弱者の交通手段を確保し、利便性の向上を図ることを目的として予約をすることで、自宅前から乗り降りできるデマンド型乗合タクシーを4月からスタートさせる予定です。

みなさま、ご活用ください。

●運行運行曜日➡月曜日から金曜日（祝日の場合は運休）

●運行時間➡8時30分（乗車）から12時（降車）まで

●運行エリア➡居住する運行対象地域を移動（居住外の運行対象地域へは移動できません）

●利用料金➡1乗車　小学生100円、中学生以上200円（※マイナンバーカードを提示で無料）

●予約方法➡利用日の1週間前から前日（平日8時から12時）までに予約

電話で次の内容をお伝えください。（電話番号は後日お知らせします。）

(1)利用者氏名

(2)迎車地点名と希望時間

(3)送り先地点名と希望時間

　※当日の予約はできませんので、ご注意ください。

　※乗合のため、時間にゆとりをもってご予約ください。

　※おひとりの場合でも予約が可能です。

　※複数人で同じ場所からご利用の場合は、まとめてご予約ください。乗車人数の関係から3人までとさせていただきます。

●運行エリア➡エリア図

運行対象地域	運行対象地域の範囲
西鶴山	新庄、畠田、坂根、福田（※JR赤穂線香登駅へは、ご利用いただけます）
香登	香登西、香登本、大内
伊部	伊部、浦伊部、久々井
片上	西片上、東片上
東鶴山	鶴海、佐山
伊里	閑谷、木谷、伊里中、蕃山、麻宇那、友延、穂浪
三石	三石、野谷、八木山
日生西	日生町日生、日生町寒河のうち中日生、梅灘及び梶谷、日生町大多府
日生東	日生町寒河（中日生、梅灘及び梶谷を除く）、日生町寺山
吉永	吉永町地域

デマンドタクシーQ&A

デマンドタクシーについて

Q　どのような運行エリアですか。

A　市内を小学校区を基準として１０エリアに分けて運行します。

 

Q　デマンドタクシーの移動範囲はどこまでですか。

A　居住するエリア内のみ移動となります。他エリアに行き、そのエリア内での乗降はできません。

 

Q　デマンドタクシーとはどのような乗り物ですか。

A　予約により、自宅等から居住する運行対象地域内の目的地まで利用できる乗り物で、他のお客様と乗り合っていただくものです。

 

Q　デマンドタクシーと民間タクシーの違いは何ですか。

A　デマンドタクシーは、乗合で運行しますので、時刻通りに運行して欲しいというご要望にはお答えできません。乗り合う人数によって前後しますので、●時ちょうどでなく、●時頃と思ってお待ちいただきますようお願いします。

 

Q　どんな人が利用できますか。

A　備前市内に住所のある方が対象です。ただし、一人で、または、付添者の介助により乗降できる方になります。

　　※介助のための付添者は、運行対象地域外でも利用可能です。ただし、備前市民に限ります。

 

Q　一人でも予約できますか。

A　お一人でも予約可能です。時間や方面が同じ場合は、乗りあっていただくことになります。

 

Q　年齢制限がありますか。

A　市民の方なら制限はありません。ただし、小学生未満は保護者同伴の上、ご利用ください。

 

Q　デマンドタクシーを利用するには。

A　電話で予約をしていただきます。各運行対象地域によって電話番号が違いますので、かけ間違いのないようお願いします。

 

Q　車はどこまで迎えに来てくれますか。

A　基本的にはご自宅まで迎えに行きますが、周辺の道路事情によっては、ご自宅の近くまでしか行けない場合があります。最初の予約時には、車両がご自宅まで行けるかどうかお伝えください。

 

Q　車の送り先地点は決まっていますか。

A　居住する運行対象地域内の病院、スーパー、公共施設、市営・民間バスのバス停やJRの駅を想定しています。

 

予約について

Q　どのような方法で予約ができますか。

A　電話で予約を受け付けています。

　　(1)利用者氏名　(2)迎車地点名と希望時間　(3)送り先地点名と希望時間をお伝えください。

 

Q　予約はいつから受け付けますか。

A　ご利用される日の一週間前の８時から、前日の１５時まで受け付けています。運転中の場合、電話がつながらない場合がありますが、運転手等からかけ直しますので、お待ちください。※土日・祝日は予約の受付を行いません。月曜日にご利用の場合は、金曜日までにご予約をお願いします。

 

Q　予約受付時間はいつですか。

A　お電話でのご予約は平日の朝８時から12時まで可能です。

 

Q　一度の電話で予約できる上限はありますか。

A　他のご利用者様もいらっしゃいますので、確実に必要な場合のみ予約をお願いします。

 

Q　一度の電話で往復の予約ができますか。

A　利用する当日の予約ができませんので、帰りの利用も希望される場合は、往復での予約をお願いします。

 

Q　毎週火曜日の同じ時間に迎えにきてもらうように予約ができますか。

A　定期的な予約は受け付けていません。その都度ご予約ください。

 

Q　予約の変更はできますか。

A　利用日の前日までにお願いします。

 

Q　予約のキャンセルはできますか。キャンセル料はかかりますか。

A　利用日の前日までにお願いします。ただし、当日のやむを得ないキャンセルが発生した場合は、次の予約者の送迎に影響が出るため、予約時間の30分前までには、必ずお電話をお願いします。なお、キャンセル料はかかりません。

 

Q　予約ができない場合がありますか。

A　予約が集中した場合は、希望の時間に予約ができないことがあります。その場合は希望の時間になるべく近い時間をお知らせいたします。

 

Q　複数人で利用したい場合、一人ずつ予約が必要ですか。

A　同じ区間を利用される場合は、予約時に代表の方が利用される方全員の氏名等（3人まで）を伝えることで、個別の予約は必要ありません。

 

Q　孫が帰省していますが、一緒に乗れますか。

A　運行対象地域外にお住まいの方はご利用いただけません。

 

利用について

Q　乗車時の本人確認はどのように行うのですか。

A　乗車時に運転手がお名前を確認させていただきます。念のために降車場所もお伝えください。

 

Q　利用料金はいくらですか。

A　市民の方で、降車時にマイナンバーカードを提示することで無料になります。マイナンバーカードの提示がな場合（携帯していない場合）は、1乗車につき中学生以上２００円、小学生100円をお支払いください。

 

Q　デマンドタクシーには、何か目印になる表示がありますか。

A　デマンドタクシーの愛称が決まれば、マグネットを車体（前と両サイド）に貼って気づいていただけるようにします。

 

Q　バスに乗り継ぐ場合の割引はありますか。

A　割引はありません。

 

Q おかやま愛カードや障がい者手帳提示で割引はありますか。

A　割引はありません。

 

Q　身体に障害があるが利用できますか。

A　運転手は身体に触れる介助はできませんので、おひとりまたは、付添者の介助により乗車できる場合はご利用できます。車いすをご利用の方で、付添者が乗降介助やトランクへ車椅子を収納できない場合はご利用できません。なお、乗降に若干時間がかかる場合は、予約の際にお申し出ください。

 

Q　付添者（介助者）について決まりはありますか。

A　歩行が不安定など付添者がいらっしゃればデマンドに乗ることができる方については、同乗していただくようになります。その際、付添者の方の運行対象地域に限らず、ご利用者の方の運行対象地域内の移動が可能です。

　例）片上地区に住んでいるお母さんの通院や買い物に、伊部に住むお子さんも片上地区を運行する車両に同乗できるもの。ただし、片上地区までは、伊部のデマンド車両で移動することはできません。

 

Q 目的地の途中で用事を済ませたい。

A　ご予約以外の対応できません。車両を待たせての途中下車はできませんのでご了承ください。

 

Q　予約時と目的地が変わった。

A　当日の目的地の変更はできません。

 

Q　予約をしていないが、空席があったら乗せてもらえますか。

A　ご利用いただけません。予約をしてご利用ください。

 

Q　予約時間に遅れた場合はどうなりますか。

A　他の利用者様に影響が出ますので、時間になれば出発します。時間に余裕をもってお待ちください。

 

Q　予約時間にデマンドタクシーが来ない場合はどうしたらいいですか。

A　予約の電話番号に電話をしてください。なお、交通事情等により時間のずれは生じますのでご了承ください。

 

Q　エリア外まで利用することはできますか。

A　エリア内でのみ利用が可能です。エリア外に行かれる方は、市営バス等公共交通機関をご利用ください。

 

Q　ペットも一緒に乗せることはできますか。

Ａ　できません。ただし、盲導犬（介助犬）は可能です。予約時にその旨を必ず伝えてください。

 

Ｑ　シルバーカーやベビーカーは車内に持ち込めますか。

Ａ　原則、ご自身で持ち込みをお願いします。運転手がお手伝いする場合もありますが、安全確保ができる場所に限ります。

 

Ｑ　ベビーシートやチャイルドシートが必要ですか。

Ａ　大人が同伴する場合は、通常のバスやタクシーと同様に必要ありません。