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水道課お客様センターの受託業者について

記事ID:0006240 更新日:2021年3月22日更新 印刷ページ表示 大きな文字で印刷ページ表示

水道課お客様センターの受託業者について

平成26年4月1日より、お客様への一層のサービス向上と効率的な事業運営を図るため「水道課お客様センター」を開設し、水道料金および下水道使用料などの収納、水道使用開始・中止の受付などを民間事業者に委託しています。平成31年4月からは検針業務につきましても同様に委託しています。

受託業者の検針員が訪問する際には

水道課お客様センターの検針員は受託業者の従業員です。水道課お客様センターの検針員がお客様のご家庭を訪問するときは、指定の制服を着用し、身分証明書を必ず携帯しています。万が一、ご不審に思われたときは身分証明書の提示をお求めください。
【受託業者】第一環境株式会社 中・四国支店(所在地:岡山市北区下石井二丁目3番8号201)

主な委託業務内容

  • 窓口、電話での水道料金および下水道使用料の問い合わせ
  • 使用開始・中止に伴う現地での開栓・閉栓作業(なお、土・日・祝日は行っておりません。)
  • 水道料金および下水道使用料の滞納整理
  • 検針業務(再調査・簡易漏水調査も行っています。)

夏服の画像冬服の画像

水道課お客様センター検針員制服(左側:夏服、右側:冬服)

水道課お客様センター検針員身分証明書 の画像
水道課お客様センター検針員身分証明書