上下水道課お客様センターの受託業者について

上下水道課お客様センターの受託業者について

平成26年4月1日より、お客様への一層のサービス向上と効率的な事業運営を図るため「お客様センター」を開設し、水道料金および下水道使用料などの収納、水道使用開始・中止の受付などを民間事業者に委託しています。平成31年4月からは検針業務につきましても同様に委託しています。

受託業者の検針員が訪問する際には

上下水道課お客様センターの検針員は受託業者の従業員です。上下水道課お客様センターの検針員がお客様のご家庭を訪問するときは、指定の制服を着用し、身分証明書を必ず携帯しています。万が一、ご不審に思われたときは身分証明書の提示をお求めください。
【受託業者】第一環境株式会社　中・四国支店（所在地：岡山市北区下石井二丁目3番8号201）

主な委託業務内容

• 窓口、電話での水道料金および下水道使用料の問い合わせ
• 使用開始・中止に伴う現地での開栓・閉栓作業（なお、土・日・祝日は行っておりません。）
• 水道料金および下水道使用料の滞納整理
• 検針業務（再調査・簡易漏水調査も行っています。）

上下水道課お客様センター検針員制服（左側：夏服、右側：冬服）

上下水道課お客様センター検針員身分証明書